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FAQ

      
  • Quels types de produits proposez-vous ? 
Nous offrons une large gamme de produits pour bébés et enfants, incluant des jouets, des articles de puériculture et bien plus encore, issus de diverses marques reconnues.

 

 

        • Comment puis-je contacter le service clientèle ?

        Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter par email ou via notre formulaire de contact sur notre site web. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos demandes.

         

         

        • Comment annuler ou modifier une commande en cours?

        Une fois votre commande réglée, elle est immédiatement traitée pour expédition et ne peut plus être modifiée.

        À la réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour si les articles ne vous conviennent pas.

        Si vous désirez ajouter des produits à votre commande, veuillez passer une nouvelle commande.

         

         

        • Comment puis-je retourner un produit ?

        Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception. Assurez-vous que les articles sont non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les instructions de retour détaillées sont disponibles sur notre site web.

         

         

        • Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?

        Si vous recevez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un retour ou un échange.